O diagrama de Ishikawa também conhecido como diagrama de espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito é uma ferramenta especificamente voltada para encontrar a causa “Raiz” do problema enfrentado, analisando todo os fatores que envolvem o problema.

O diagrama de Ishikawa foi criada em 1943 pelo engenheiro Kaoru Ishikawa nascido em Tókio, sendo o mais velho de 8 irmãos, Kaoru se formou em química na universidade federal de Tokyo e trabalhou como técnico naval no exercito e também na empresa Nissan Liquid Fuel Company.

Por ser uma ferramenta visual o diagrama ajuda na parte de raciocínio de quem a utiliza com a sua representação gráfica, ele auxilia  a equipe responsável a chegar nas causas raiz que diminuem a produtividade da organização.

Qual os benefícios para quem a utiliza?

  • Melhor visibilidade dos problemas;
  • Conseguira identificar melhor a causa dos problemas;
  • Representação gráfica do problema;
  • Aperfeiçoamento dos processos;
  • Organização das ideias;
  • Alinhamento do projeto;
  • Aumenta o entrosamento da equipe.

Esse são só alguns dos vários benefícios que o Ishikawa trás a empresa quando bem implementado.

Como implementar a espinha de peixe?

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Como representado no gráfico, para fazer o preenchimento da espinha de peixe é dividida em 6M’s: Métodos, Matéria Prima, Mão de Obra, Máquinas, Meio ambiente e Medidas.

Mas o primeiro passo a ser seguido é verificar claramente o problema, que no nosso gráfico é o (Efeito). Logo em seguida deve fazer um brainstorming com a sua equipe que nada mais é do que um chamado “Furacão de ideias”, onde todos dão a sua opinião.

Após todas as opiniões devidamente anotadas, basta distribui-las em nosso gráfico, a distribuição deve ser da seguinte forma:

  • Métodos: O problema se encontra na metodologia de trabalho da empresa.
  • Matéria Prima: O Problema é no material utilizado.
  • Mão de Obra: O problema pode estar num comportamento errado do trabalhador.
  • Máquinas: O problema é devido as máquinas/instrumentos de trabalho utilizada.
  • Meio Ambiente: O problema é algo externo? ou falta de organização no local do trabalho.
  • Medidas: O problema é devido a alguma medida ou regra empresarial.

Um dos erros mais comuns de um empreendedor é deixar o erro chegar em 100% problema e ir o contornando sem ir diretamente na raiz do problema e aplicando o método de Kaoru Ishikawa isso não acontece pois a ferramenta é de fácil aplicação e intendimento  o diagrama pode ser a sua melhor saída em muitas situações.

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