Como as suas iniciais dizem “Customer Relationship Management” em português Gestão de Relacionamento com o Cliente. O CRM é uma ferramenta muito utilizada para a prospecção de novos clientes e controle de vendas. É uma abordagem que coloca o cliente como principal foco dos processos de negócio, com o intuito de perceber e antecipar suas necessidades, para então atendê-los da melhor forma.
Com a Nxfácil, os setores da sua empresa ficam totalmente integrados. O Nxfácil conta com o seu exclusivo CRM.
O que torna a solução de CRM uma das tecnologias corporativas mais importantes e inovadoras disponíveis para empresas é o modo como ela usa as informações dos clientes para gerenciar contas, leads e oportunidades de vendas em um único local além de contar com gráficos de suas realizações.
Agora que você aprendeu o conceito teórico de CRM, te convido para conhecer na prática como funciona o CRM da Nxfácil!
Dashboard
O Dashboard conta com as informações em gráficos e em status, trazendo a sua agenda e atividades para o dia.
Minhas Prospecções.
Para verificar as suas prospecções e para adicionar novas basta clicar em Minhas Prospecções.
A tela de prospecções serve para mostrar as informações mais importantes das suas prospecções até então lançada, como: Nome do cliente, descrição, telefone, e-mail, data de inclusão da prospecção, valor, situação, status, vendedor, se existe anexos e atividades cadastradas para aquela prospecção.
Para adicionar uma nova prospecção, basta clicar em novo.
Como o CRM é integrado com o ERP o preenchimento de novas prospecções fica muito mais fácil, pois ele buscará os dados que você já tem cadastrados no ERP, não precisando cadastrar os seus clientes e produtos novamente.
Para cadastro de prospecção temos a situação e o status, cada um com opções para você melhor identificar os passos e o andamento da prospecção.
No cadastro você poderá preencher alguma observação e anexar arquivos que desejar, então basta salvar ou salvar e cadastrar novas atividades.
De forma rápida e descomplicada, você marca uma ou mais atividades para aquela prospecção, podendo deixar registrado se foi realizado ou não.
Após o cadastro das atividades, a sua prospecção estará salva na sua listagem e pronta para ser alterada e gerida, podendo-se trocar status e cadastrar mais atividades.
Quando a sua prospecção for aceita pelo cliente, é hora de gerar a venda!
Como o nosso lema é ser rápido e fácil, para gerar a venda de uma prospecção cadastrada, basta selecionar e clicar em ações e depois em Gerar Venda.
Após preencher as informações, basta salvar e pronto a venda foi cadastrada com sucesso no seu ERP!
Atividades
Para quem tem uma equipe de vendas grande, o administrador poderá gerar um relatório PDF com todas as atividades dos vendedores apenas clicando em Minhas atividades.
E é claro, você como vendedor também poderá gerar as suas atividades em PDF.
Minhas Regiões
No CRM da Nxfácil, tem a opção de você cadastrar diferentes regiões, cadastrando as cidades, para depois atribuir aos vendedores que cuidarão da venda nas cidades da região denominada a ele.
Minha Agenda
Clicando na agenda no Dashboard, abrirá todas as suas atividades agendadas do dia, semana ou mês escolhido.
Podendo também, marcar um evento como realizado ou cadastrando um novo evento.
Como o CRM da Nxfácil é totalmente integrado com o ERP os seus dados são automaticamente atualizados, podendo transformar uma prospecção em nota de forma quase automática além de ter o controle da sua empresa de forma fácil e segura e sempre em seu alcance devido ao fato de ser em nuvem.
Esse é o modo Nxfácil de fazer sistema sempre completo, rápido e fácil!
Ainda tem alguma dúvida ou quer conhecer mais? Contate o nosso suporte online!
